Última actualización: 12 de diciembre de 2025
VKODE Consulting and Develop («nosotros», «nuestro» o «la Aplicación») opera la aplicación móvil Been 10 (en adelante, el «Servicio»).
Esta página le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.
1. Información que recopilamos
Recopilamos varios tipos de información con diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio.
A. Datos Personales
Al utilizar nuestra aplicación, es posible que le solicitemos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo («Datos personales»). Esto incluye, entre otros:
- Dirección de correo electrónico.
- Nombre y apellidos.
- Número de teléfono (para validación de cuenta y contacto de entrega).
- Dirección física (para entregas a domicilio).
B. Datos de Ubicación
Nuestra aplicación utiliza servicios de geolocalización (Google Maps API). Podemos recopilar y almacenar información sobre su ubicación si nos da permiso para hacerlo. Usamos estos datos para:
- Facilitar la selección exacta de la dirección de entrega para su pedido.
- Calcular el costo del envío y el tiempo estimado de entrega.
- Mostrar sucursales de la pollería cercanas a su posición.
Puede habilitar o deshabilitar los servicios de ubicación cuando usa nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.
C. Acceso a Cámara y Galería
La aplicación puede solicitar acceso a la cámara y a la galería de fotos de su dispositivo. Esto se utiliza estrictamente para:
- Permitir al usuario subir o actualizar su foto de perfil.
D. Información del Dispositivo
Podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio, incluido el modelo de hardware, la versión del sistema operativo y otros identificadores únicos del dispositivo.
2. Uso de la Información
Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro Servicio (gestión de pedidos de pollería).
- Para notificarle sobre cambios en nuestro Servicio.
- Para permitirle participar en funciones interactivas (como realizar pedidos o rastrear entregas).
- Para brindar soporte al cliente.
- Para procesar pagos y gestionar el historial de compras.
- Para la impresión de tickets y comprobantes de venta.
3. Proveedores de Servicios (Terceros)
Empleamos a empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio («Proveedores de servicios»), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.
Estos terceros tienen acceso a sus Datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro fin.
La aplicación utiliza los siguientes servicios de terceros:
- Google Firebase: Para autenticación de usuarios y base de datos.
- Supabase: Como base de datos y almacenamiento de archivos.
- Google Maps Platform: Para mapas y geolocalización.
- Mercado Pago (u otras pasarelas): Para el procesamiento seguro de pagos.
4. Retención y Eliminación de Datos
Conservaremos sus Datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de privacidad.
Derecho a eliminar sus datos: De acuerdo con las políticas de Google Play, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos asociados.
- Puede solicitar la eliminación de sus datos enviándonos un correo electrónico a contacto@vkode.dev con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Procederemos a borrar su información de nuestros servidores en un plazo razonable.
5. Seguridad de los Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros. Utilizamos protocolos seguros para la comunicación entre la aplicación y nuestros servidores. Sin embargo, recuerde que ningún método de transmisión a través de Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.
6. Privacidad de los niños
Nuestro Servicio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de menores de 13 años.
7. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de privacidad en esta página.
8. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad, comuníquese con nosotros:
- Por correo electrónico: contacto@vkode.dev
- Dirección física: Jr. Triunfo 888, Juanjuí, Mariscal Cáceres, San Martín, Perú
- Teléfono: +51 935 152 673
- Sitio web: https://services.vkode.dev/polleriaBeen10